Пользовательское соглашение

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-ресурс Компании, включая все страницы, формы заявок, каталог туров и связанные сервисы.

1.2. Услуги — туристические и сопутствующие услуги: подбор и бронирование туров, консультации, организация путешествий и иные услуги, предлагаемые Компанией.

1.3. Заявка — обращение Пользователя через формы сайта, телефон, e-mail или мессенджеры с целью получения консультации или заказа Услуг.

2. Предмет Соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к информации о турах и Услугах, а также возможность оставить Заявку.

2.2. Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сайта.

2.3. Отдельные Услуги могут оказываться на основании самостоятельного договора (договора о реализации туристского продукта, договора поручения и т. п.). При противоречии приоритет имеет договор на конкретную Услугу.

3. Сведения о Компании

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе:

• знакомиться с информацией о турах и Услугах;
• оставлять Заявки и получать консультации;
• обращаться в Компанию по контактам, указанным на сайте.

4.2. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при оформлении Заявки;
• не использовать сайт для незаконных целей;
• не нарушать работу сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ к системам и данным;
• самостоятельно знакомиться с условиями туров, ограничениями по возрасту, визовыми и медицинскими требованиями до оплаты.

4.3. Пользователь подтверждает, что обладает достаточной дееспособностью для заключения сделок либо действует с согласия законного представителя.

5. Права и обязанности Компании

5.1. Компания вправе:

• изменять содержание сайта, ассортимент туров и условия публикации информации;
• отклонять Заявки при указании недостоверных данных или невозможности оказать Услугу;
• запрашивать дополнительные сведения, необходимые для бронирования;
• приостанавливать работу сайта для технического обслуживания.

5.2. Компания обязуется:

• добросовестно обрабатывать Заявки;
• предоставлять Пользователю существенную информацию об Услуге до заключения договора;
• соблюдать требования законодательства о защите персональных данных и прав потребителей.

6. Заявки и бронирование

6.1. Отправка Заявки через сайт не является заключением договора. Договор считается заключённым после согласования условий, оплаты (если применимо) и/или подписания документов в порядке, определённом Компанией.

6.2. Цены, даты, наличие мест и описание туров на сайте носят информационный характер и могут уточняться менеджером на момент бронирования.

6.3. Компания не гарантирует актуальность всех предложений в режиме реального времени, так как условия зависят от партнёров (туроператоров, отелей, перевозчиков).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Тексты, изображения, логотипы, дизайн и иные материалы сайта являются объектами интеллектуальной собственности Компании и/или правообладателей.

7.2. Копирование, распространение и иное использование материалов сайта без письменного согласия правообладателя запрещены, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

8. Ограничение ответственности

8.1. Компания не несёт ответственность за временную недоступность сайта, сбои связи, действия третьих лиц и форс-мажорные обстоятельства.

8.2. Компания не отвечает за решения и качество услуг третьих лиц (авиакомпаний, отелей, принимающих компаний), если иное не предусмотрено договором с Пользователем и законодательством о туристской деятельности.

8.3. Пользователь самостоятельно оценивает риски, связанные с поездкой, включая визовые, медицинские и страховые вопросы.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности.

9.2. Отправляя Заявку или оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

10. Рекламные и информационные сообщения

10.1. При наличии согласия Пользователя Компания вправе направлять сообщения о турах, акциях и новостях по e-mail, телефону и в мессенджерах.

10.2. Пользователь может отказаться от рассылки, сообщив об этом Компании удобным способом.

11. Изменение Соглашения

11.1. Компания вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте изменений.

11.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу настоящей страницы.

12. Применимое право и споры

12.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

13. Контакты